OUVERT: LUN-VEN 7H-22H, SAM/DIM 8H-22H
Dépôt UPS
Dépôt et ramassage faciles des envois préemballés et pré-étiquetés.
Aucun service d'expédition avec paiement au comptoir n'est disponible.
FAQ Dépôt
- Les colis UPS sont collectés entre 15h et 17h (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
- Règle d'or : UN numéro de suivi = UN colis ! Solution : regroupez tous les articles dans un seul carton ou contactez le vendeur pour obtenir une nouvelle étiquette avec un numéro de suivi différent.
FAQ Retrait
- Seul le destinataire (nom figurant sur le colis) peut retirer le colis. Aucune exception, conformément à la réglementation UPS. En cas d'absence du destinataire, celui-ci peut demander une nouvelle livraison.
- Deux pièces d'identité officielles en cours de validité doivent être présentées lors du retrait du colis.
Tous les colis UPS doivent porter une étiquette UPS et être collés sur le colis.
FORMULAIRES DE FACTURE COMMERCIALE pour les destinations internationales et américaines
Tout colis destiné à l'extérieur du Canada doit comporter une facture commerciale apposée sur le colis ou la mention "EDI" inscrite dans le coin inférieur droit de l'étiquette d'expédition. À défaut, le colis pourrait ne pas être expédié en raison d'un emballage ou d'un étiquetage incomplet.
Confirmation de dépôt
Les dépôts UPS peuvent recevoir une confirmation par SMS ou par e-mail.
Les points de dépôt de Purolator reçoivent un statut mis à jour uniquement en ligne et ne reçoivent aucune forme de confirmation au point d'accès.